Status der Anfragen

• Wenn Sie eine neue Anfrage erhalten, erscheint sie auf der Seite “Anfragen” und ist mit einem blauen Punkt neben dem Namen des Kunden gekennzeichnet.
• Um Ihnen gleich weitere Informationen zu geben, zeigen wir Ihnen auch die Art der gewünschten Dienstleistung, den Ort und den Zeitpunkt.
• Laufende Anfragen sind Anfragen, die Sie beantworten können, um neue Kunden zu finden. Sie sind 48 Stunden ab ihrer Einführung auf der Plattform gültig. Nach 48 Stunden läuft die Anfrage ab und Sie können keine Nachricht mehr an den Kunden senden. In diesem Abschnitt werden die Anfragen vom nächstgelegenen zum Verfallsdatum bis zum nächstgelegenen zum Verfallsdatum geordnet.

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• Verlorene Anfragen sind die, die Sie aus einem der folgenden Gründe nicht mehr beantworten können:
  • Der Antrag ist abgelaufen (48 Stunden sind seit seiner Erfassung vergangen).
  • Der Kunde hat den Fachmann bereits gefunden.
  • Der Kunde hat die Anfrage storniert.
  • 5 Fachleute haben bereits geantwortet.

• Jede Anfrage kann maximal 5 Angebote erhalten. Sobald die 5 Angebote erreicht sind, ist es nicht mehr möglich, auf die Anfrage zuzugreifen.
• Für jede verlorene Anfrage ist es möglich, durch Anklicken des entsprechenden Kästchens den Verlauf derselben zu sehen.

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